Regulamin

Strona główna Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
ORAZ SERWISÓW INTERNETOWYCH EDUSPORT.COM.PL ORAZ MENTALNYKOP.PL

  1. Informacje wstępne
    • Niniejszy regulamin (zwany dalej jako: „Regulamin”) określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez EduSport Consulting sp. z o.o., także z wykorzystaniem strony internetowej https://edusport.com.pl/, strony internetowej https://mentalnykop.pl/ oraz kont w mediach społecznościowych, w tym w serwisach https://facebook.com/ oraz https://www.instagram.com/, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, produkty sprzedawane bezpośrednio przez EduSport Consulting sp. z o.o., warunki zawierania umów sprzedaży produktu, tryb postępowania reklamacyjnego, jak również zasady rozwiązywania tych umów.
    • Niniejszy Regulamin znajduje zastosowanie do wszystkich usług i produktów oferowanych przez EduSport Consulting sp. z o.o. Każdy usługobiorca i nabywca produktów EduSport Consulting sp. z o.o. zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu podczas korzystania z jakichkolwiek usług oferowanych przez EduSport Consulting sp. z o.o., nabywania jakichkolwiek produktów tej spółki, korzystania z witryny internetowej https://edusport.com.pl/ lub https://mentalnykop.pl/ w jakikolwiek inny sposób.
    • Regulamin został ustanowiony na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
    • Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów jak i do przedsiębiorców.
    • Witryna internetowa https://edusport.com.pl/ działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
    • Witryna internetowa https://mentalnykop.pl/ działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Definicje
    • Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyte są poniższe zwroty, oznaczają one co następuje:
      • Blog – blog dostępny na stronie internetowej https://edusport.com.pl/;
      • EduSport – EduSport Consulting sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, adres: Os. Centrum A 1/34, 31-923 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 644265;
      • Klient – Konsument lub Przedsiębiorca korzystający z usług świadczonych przez EduSport, nabywający te usługi lub nabywający produkty oferowane przez EduSport;
      • Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
      • Kursy Szkoleniowe On-line – kursy szkoleniowe w systemie MTS oferowane przez EduSport i poświęcone tematyce treningu mentalnego w sporcie;
      • Mentalny Kop – seria książek, artykułów i innych opracowań, także w wersji elektronicznej (jako e-booki) poświęconych tematyce treningu mentalnego w sporcie autorstwa Konrada Czapeczki oraz Rafała Malinowskiego;
      • MTS – Mental Training System tj. systemu treningu mentalnego opracowany i wdrażany przez EduSport;
      • Newsletter – usługa elektroniczna pozwalająca użytkownikowi, który zamówi tę usługę, na subskrybowanie i otrzymywanie treści dotyczących działalności EduSport (lub podmiotów współpracujących z EduSport) oraz serii Mentalny Kop na podany przez niego adres e-mail lub za pośrednictwem komunikatorów internatowych. Newsletter może zawierać treści marketingowe i informacje handlowe;
      • Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przyznano zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
      • Sesja Treningu Mentalnego – indywidualna sesja treningu mentalnego przeprowadzana z Klientem przez trenerów EduSport, także za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w tym komunikatorów internetowych, nakierowana na indywidualny rozwój osoby;
      • Treści – wszelkie materiały zamieszczane w Witrynach Internetowych, w szczególności teksty, materiały dźwiękowe, graficzne lub multimedialne oraz ich kompilacje, w tym utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz wizerunki osób fizycznych;
      • Umowa – umowa zawierana przez EduSport z Klientem na odległość (w szczególności za pomocą korespondencji e-mail, komunikatorów internetowych, wiadomości tekstowych sms, przez telefon) lub poza lokalem przedsiębiorstwa EduSport dotycząca świadczenia usług lub sprzedaży produktów oferowanych przez EduSport;
      • Użytkownik – osoba odwiedzająca Witryny Internetowe lub konta EduSport i Mentalnego Kopa w mediach społecznościowych;
      • Witryny Internetowe – https://edusport.com.pl/ oraz https://mentalnykop.pl/;
      • Warsztat Treningu Mentalnego – usługa szkoleniowa z zakresu treningu mentalnego w systemie MTS dedykowana rozwojowi grupy lub drużyny, a także podniesieniu umiejętności i świadomości z zakresu treningu mentalnego w organizacji (np. w klubie).
  3. Informacje o usługodawcy i właścicielu strony internetowej
    • Usługodawcą, sprzedawcą oferowanych produktów oraz właścicielem witryny internetowej https://edusport.com.pl/ i witryny internetowej https://mentalnykop.pl/ jest EduSport Consulting sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, adres: Os. Centrum A 1/34, 31-923 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie pod nr 644265, REGON: 365736801, NIP: 5272784768, adres e-mail: kontakt@edusport.com.pl.
    • EduSport wpisana jest pod numerem RHA0001826 do Rejestru Pośredników Kredytowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego w dziale I jako agent pośrednika kredytu hipotecznego.
  4. Zakres świadczonych usług
    • EduSport świadczy (także drogą elektroniczną) następujące usługi:
      • Indywidualne Sesje Treningu Mentalnego;
      • Warsztaty Treningu Mentalnego;
      • Kursy Szkoleniowe On-line;
      • Usługi pomocnicze i informacyjne w zakresie sprzedaży ubezpieczeń;
      • Usługi pośrednictwa kredytowego (jako agent) w zakresie kredytów hipotecznych i leasingów;
      • Usługi informacyjne (poprzez polecenie współpracujących z EduSport profesjonalistów) w zakresie inwestycji kapitałowych i pośrednictwa zakupie nieruchomości i zarządzaniu nimi;
      • Usługi informacyjne (poprzez polecenie współpracujących z EduSport profesjonalistów) w zakresie specjalistycznego treningu sportowego (np. treningu motorycznego, treningu piłkarskiego) czy dietetyki;
    • Końcowi beneficjenci usług ponoszą opłaty wobec EduSport wyłącznie za usługi opisane w pkt 4.1.1. – 4.1.3. Regulaminu.
  5. Zakres oferowanych produktów
    • EduSport oferuje sprzedaż książek (także w wersji elektronicznej tj. e-booków) z serii Mentalny Kop.
    • Sprzedaż produktów poprzez stronę internetową https://mentalnykop.pl/ następuje za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego przez IMKER Krzysztofa Bartnika, adres: ul. Hrubieszowska 26/33, 22-400 Zamość, NIP: 922-262-55-15, REGON: 060169637, który w tym zakresie posiada własny regulamin sprzedaży, publikowany na stronie https://mentalnykop.pl/.
    • W przypadku sprzedaży produktów oferowanych przez EduSport w sposób innych niż poprzez stronę internetową https://mentalnykop.pl/ znajdują zastosowanie postanowienia niniejszego Regulaminu.
  6. Zasady korzystania z Witryn Internetowych
    • Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Witryn Intenretowych oraz z usług świadczonych przez EduSport jest zobowiązany do uprzedniego zapoznania się z postanowieniami zawartymi w Regulaminie.
    • Użytkownik zobowiązuje się powstrzymać od wszelkich działań mogących utrudnić bądź destabilizować funkcjonowanie Witryn Intenetowych lub korzystanie z ich funkcjonalności, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń.
    • Korzystanie z Witryn Internetowych jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez Klienta następujących minimalnych wymagań technicznych:
      • Urządzenie multimedialne z dostępem do internetu;
      • Dostęp do poczty elektronicznej;
      • Aktualna przeglądarka internetowa;
      • Włączenie plików Cookies (Ciasteczek) oraz Javascript.
    • Korzystanie z usług świadczonych przez EduSport poza Witrynami Internetowymi może być uzależnione od spełnienia przez Klienta części lub całości następujących minimalnych wymagań technicznych:
      • Urządzenie multimedialne z dostępem do internetu;
      • Dostęp do poczty elektronicznej;
      • Dostęp do wybranego komunikatora internetowego.
    • Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Treści jedynie w zakresie własnego użytku osobistego i w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem i przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
    • Osoby korzystające z usług EduSport, nabywające towary oferowane przez EduSport lub korzystające z Witryn Intenetowych mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza (linku) zamieszczonego na Witrynach Internetowych oraz sporządzić jego wydruk.
    • Wszelkie informacje i porady publikowane na Blogu mają charakter teoretyczny. Nie mogą one być traktowane jako materiał instruktażowy ani stosowane w konkretnych sytuacjach. EduSport zaleca, aby wszelkie decyzje dotyczące finansów, ubezpieczeń, wszelkich rodzajów treningu (w tym treningu mentalnego), a także jakichkolwiek innych kwestii poruszonych na Blogu, zostały przed ich podjęciem najpierw skonsultowane z odpowiednimi specjalistami.
  7. Media społecznościowe
    • Użytkownicy korzystający z Treści udostępnianych przez EduSport za pomocą mediów społecznościowych zobowiązują się korzystać z nich jedynie w zakresie własnego użytku osobistego, w sposób zgodny z regulaminami poszczególnych portali społecznościowych, niniejszym Regulaminem i przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
    • Wszelkie wpisy, linki czy komentarze powinny być zgodne z zasadami kultury osobistej w internecie (netykieta), a w szczególności nie mogą zawierać jakichkolwiek wulgaryzmów ani innych określeń uznawanych powszechnie za obraźliwe, nie mogą obrażać innych osób, naruszać praw autorskich innych osób, rozprzestrzeniać nieprawdziwe informacje, zachęcać do praktyk szkodliwych dla zdrowia lub zakazanych przez prawo ani w jakikolwiek sposób być niezgodne z przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
    • EduSport nie ponosi odpowiedzialności za treści przekazywane i publikowane przez Użytkowników na jego kontach w mediach społecznościowych w formie komentarzy czy udostępnień. Treści umieszczane przez Użytkowników na kontach w formie komentarzy czy udostępnień EduSport nie są poglądami i opiniami EduSport.
    • Niedozwolone jest zamieszczanie przez Użytkowników treści o charakterze reklamowym czy marketingowym oraz informacji handlowych dotyczących innych podmiotów niż EduSport.
    • EduSport zastrzega sobie prawo usuwania wpisów czy komentarzy naruszających postanowienia pkt 7.1 – 7.4 Regulaminu powyżej, o ile funkcjonalności udostępnianych przez poszczególne portale społecznościowe na to pozwalają.
    • Treści udostępniane przez EduSport mają jedynie charakter czysto teoretyczny, a EduSport zaleca, aby decyzje dotyczące treningów różnego rodzaju, zdrowia, odżywiania, ubezpieczeń sportowych i innych informacji publikowanych przez EduSport w każdym konkretnym przypadku były konsultowane z właściwymi specjalistami, w tym lekarzami, rehabilitantami, dietetykami i trenerami przed jakimkolwiek ich wykorzystaniem.
  8. Zasady zawierania umów świadczenia usług elektronicznych lub sprzedaży oferowanych produktów
    • Wszelkie informacje o usługach świadczonych przez EduSport lub o Produktach oferowanych przez EduSport stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Żadna z informacji nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
    • Wszelkie Umowy zawierane są przez Klientów z przedstawicielami EduSport osobiście, telefonicznie, za pomocą komunikatorów internetowych, korespondencji e-mail lub inny sposób wskazany na Witrynach Internetowych i kontach EduSport w mediach społecznościowych. Warunki umowy, a w szczególności cena usługi lub towaru, sposób i termin płatności, a także sposób i termin spełnienia świadczenia przez EduSport są ustalane indywidualnie przez Klienta z EduSport. W każdym przypadku Klient zostaje jasno i wyraźnie poinformowany o całkowitej cenie nabywanej usługi czy towaru, a przedstawiciel EduSport przedstawia ponownie Klientowi warunki Umowy.
    • Klient najpóźniej z chwilą dokonania zapłaty za zakupioną usługę bądź towar potwierdza tym samym, że zapoznał się niniejszym Regulaminem, jak również z polityką prywatności dostępną na każdej z Witryn Internetowych.
    • Produkty sprzedawane przez EduSport są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na polski rynek.
    • Szczegóły dostawy zakupionych produktów EduSport ustalane są indywidualnie przez EduSport z Klientem. W każdym przypadku dla dokonania dostawy Klient musi wskazać adres dostawy oraz swoje imię i nazwisko albo nazwę. Dostawa jest realizowana za pomocą usług Poczty Polskiej, chyba że Klient i EduSport ustalili inaczej. Nadanie zamówionego towaru przez EduSport następuje najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od dnia ustalenia warunków dostawy. EduSport nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane działaniami lub zaniechaniami Poczty Polskiej.
    • Koszty dostawy są ustalane indywidualnie. W przypadku braku ich określenia, ponosi je EduSport.
    • Klient może odebrać zakupiony towar osobiście w siedzibie EduSport.
  9. Postanowienia dotyczące poszczególnych usług z zakresu treningu mentalnego
    • Zawierając umowę dotyczącą świadczenia usług z zakresu treningu mentalnego Klient oświadcza, że znany jest mu zakres, przedmiot oraz cel treningu mentalnego.
    • Klient zapewnia, iż jest świadomy, że trening mentalny nie zastępuje leczenia medycznego, psychoterapii i nie służy do leczenia jakichkolwiek chorób, zaburzeń, stanów lękowych czy dysfunkcji, ani nie zastępuje terapii farmakologicznej. Klient zapewnia ponadto, iż jest świadomy, że trening ma wyłącznie wymiar edukacyjny.
    • Wszelkie podejrzenia co do chorób, zaburzeń, stanów lękowych czy dysfunkcji winny być konsultowane z odpowiednimi specjalistami z zakresu medycyny (w szczególności psychiatrii) i psychologii. W przypadku istnienia takich podejrzeń, a także w przypadku trwania leczenia lub terapii Klient przed skorzystaniem z jakichkolwiek usług EduSport w zakresie treningu mentalnego zobowiązany jest przeprowadzić konsultacje z właściwym lekarzem lub psychoterapeutą.
    • Sesje Treningu Mentalnego:
      • Umowy świadczenia usług indywidualnych Sesji Treningu Mentalnego dotyczą indywidualnie określonej liczby sesji. Terminy i częstotliwość sesji jest również ustalana indywidualnie.
      • Czas trwania jednej sesji to 90 minut. Sesja przeprowadzana jest przez trenerów EduSport osobiście, telefonicznie lub za pośrednictwem komunikatorów internetowych, co również jest ustalane indywidualnie z Klientem.
      • Po wyczerpaniu ilości zamówionych Sesji Treningu Mentalnego, umowa nie ulega automatycznemu przedłużeniu o kolejne sesji czy jakikolwiek okres.
      • Klient nie jest uprawniony do rejestracji audio lub video przebiegu Sesji Treningu Mentalnego w jakiejkolwiek formie i przy użyciu jakichkolwiek urządzeń.
    • Warsztaty Treningu Mentalnego:
      • Warsztaty Treningu Mentalnego mogą być świadczone przez EduSport jako jednorazowe szkolenie grupowe lub też jako cykl zajęć z grupą.
      • Termin warsztatu lub warsztatów, częstotliwość (jeśli to ma być cykl warsztatów), a także zakres są ustalane indywidualnie przez EduSport z Klientem.
      • Zmiana terminu Warsztatu Treningu Mentalnego przez Klienta może nastąpić najpóźniej 3 dni przed planowaną datą warsztatu. Zmiana daty terminu warsztatu przez EduSport może mieć miejsce jedynie w przypadku zaistnienia niemożliwej do przewidzenia i przezwyciężenia przy zastosowaniu rozsądnych środków przeszkody o charakterze siły wyższej (w tym pożaru, powodzi, strajku, drastycznego zjawiska pogodowego, wojny), choroby trenerów lub innego nieprzewidzianego zdarzenia, które uniemożliwia przeprowadzenie warsztatu w zaplanowanym terminie. W takim przypadku warsztat treningu mentalnego zostanie zorganizowany w terminie uzgodnionym indywidualnie z Klientem.
      • Koszty dojazdu i zakwaterowania trenera lub trenerów EduSport związane z przeprowadzeniem Warsztatu Treningu Mentalnego pokrywa Klient po wcześniejszym ustaleniu zasad ich rozliczania indywidualnie przez EduSport i Klienta. W przypadku braku stosowanych ustaleń, Klient nie pokrywa takich kosztów.
      • Ani Klient ani jakikolwiek inni uczestnicy Warsztatu Treningu Mentalnego nie są uprawnieni do rejestracji audio lub video przebiegu warsztatu treningu mentalnego w jakiejkolwiek formie i przy użyciu jakichkolwiek urządzeń.
      • Klient zobowiązany jest zapewnić stosowną salę i jej wyposażenie niezbędne do przeprowadzenia Warsztatu Treningu Mentalnego.
    • Kursy Szkoleniowe On-line:
      • Po uruchomieniu przez EduSport usługa Kursów Szkoleniowych On-line dostępna będzie na jednej z Witryn Internetowych dla Klientów po uiszczeniu przez nich ceny za dany kurs lub pakiet kursów.
      • Ani Klient ani jakikolwiek inne osoby nie są uprawnieni do rejestracji audio lub video przebiegu Kursu Szkoleniowego On-line treningu mentalnego w jakiejkolwiek formie i przy użyciu jakichkolwiek urządzeń.
  10. Newsletter
    • Poprzez usługę Newsletter EduSport wysyła za pośrednictwem poczty elektronicznej na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej e-mail z informacjami o aktualnych działaniach EduSport, oferowanych usługach i produktach, a także usługach i produktach oferowanych przez podmioty współpracujące z EduSport. Newsletter może zawierać treści marketingowe i informacje handlowe.
    • Zamówienie usługi Newsletter następuje poprzez dokonanie przez:
      • Podanie przez Klienta adresu e-mail oraz dowolnego imienia w formularzu na stronie internetowej https://edusport.com.pl/;
      • Wyrażenie zgody na otrzymywanie na podany w formularzu adres e-mail informacji handlowych, a także na przetwarzanie danych osobowych Klienta podanych w formularzu Newslettera;
      • Zaakceptowanie niniejszego Regulaminu;
      • Kliknięcie przycisku „Wyślij”.
    • Kliknięcie w przycisk „Wyślij” powoduje dodanie adresu e-mail Klienta do listy e-mailingowej Newslettera.
    • Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zmienić wskazany uprzednio adres e-mail, na który wysyłany jest Newsletter lub zrezygnować z usługi Newsletter, kontaktując się z EduSport za pomocą formularza kontaktowego zamieszczonego na stronie internetowej https://edusport.com.pl/ albo w każdy inny sposób wskazany w procedurze reklamacyjnej opisanej w niniejszym Regulaminie.
  11. Prawa własności intelektualnej
    • EduSport przysługują prawa autorskie majątkowe do wszelkich treści na którejkolwiek z Witryn Internetowych. Niektóre Treści mogą być chronione zastrzeżonymi znakami towarowymi.
    • Wszelkie Treści używane są na Witrynach Internetowych jedynie w celach marketingowych, identyfikacyjnych i edukacyjnych.
    • Wszelkie Treści korzystają z ochrony prawnoautorskiej. Jakiekolwiek wykorzystanie Treści wymaga uprzedniej zgody EduSport.
    • Wszelkie materiały udostępniane przez EduSport Klientom podczas sesji treningu mentalnego lub warsztatów treningu mentalnego mogą być wykorzystane jedynie do użytku osobistego i w cele edukacyjnym.
  12. Cena i warunki płatności
    • Cena usługi lub towaru nabywanego przez Klienta od EduSport jest ustalana indywidualnie osobiście, telefonicznie, mailowo, za pomocą komunikatorów internetowych lub inny sposób wskazany na Witrynach Internetowych i kontach EduSport w mediach społecznościowych.
    • Klient nie jest zobowiązany do zapłaty żadnych płatności dodatkowych poza płatnościami ustalonymi indywidualnie przez Klienta i EduSport.
    • O ile nie zostało wyraźnie uzgodnione inaczej z Klientem płatność za nabywaną usługę lub towar następuje przelewem na rachunek bankowy prowadzony dla EduSport. W szczególności w przypadku dokonania stosownych uzgodnień płatność może mieć miejsce gotówką lub jako płatność elektroniczna za pomocą terminala płatniczego EduSport.
  13. Rękojmia
    • Wobec wszelkich towarów sprzedawanych przez EduSport Klientom przysługuje rękojmia za wady rzeczy sprzedanej zgodnie z przepisami art. 556 – 576 Kodeksu cywilnego.
    • EduSport odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat.
    • Sposób składania reklamacji oraz tryb postępowania reklamacyjnego określa pkt 14 niniejszego Regulaminu.
  14. Reklamacje
    • Produkty sprzedawana przez EduSport są wolne od wad prawnych i fizycznych.
    • Każdy z Klientów może zgłaszać wszelkie uwagi, zastrzeżenia, żądania i roszczenia dotyczące zarówno świadczonych usług jak i oferowanych produktów wobec EduSport (w tym dotyczące naruszenia jakichkolwiek praw Klientów gwarantowanych przez niniejszy Regulamin lub przepisy prawa powszechnie obowiązującego):
      • W formie pisemnej na adres: EduSport Consulting sp. z o.o., Os. Centrum A 1/34, 31-923 Kraków;
      • Za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej https://edusport.com.pl/;
      • E-mailem na adres e-mail: kontakt@edusport.com.pl.
    • W każdej reklamacji Klient winien podać opis zastrzeżenia, żądania czy roszczenia, a także swoje imię i nazwisko oraz adres do korespondencji.
    • EduSport zobowiązane jest do rozstrzygnięcia reklamacji i skierowania odpowiedzi wobec Klienta w ciągu 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. Odpowiedź winna zostać wysłana co najmniej za pomocą tego samego środka komunikacji, jaki został wykorzystany przez Klienta do złożenia reklamacji.
    • W przypadku, gdy dane w reklamacji są niekompletne i uniemożliwia to rozstrzygnięcie reklamacji EduSport w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji wezwie Klienta do jej uzupełnienia poprzez wskazanie brakujących informacji, roszczeń czy rozstrzygnięcie innych wątpliwości lub niewiadomych. Wezwanie winno zostać wysłane co najmniej za pomocą tego samego środka komunikacji, jaki został wykorzystany przez Klienta do złożenia reklamacji. W przypadku braku odpowiedzi ze strony Klienta w terminie 6 miesięcy od wysłania wezwania, procedura reklamacyjna ulega zakończeniu. W przypadku udzielenia przez Klienta odpowiedzi pozwalającej na rozstrzygnięcie reklamacji reklamacja podlega rozstrzygnięciu w terminie 14 dni od dnia otrzymania jej uzupełnienia.
  15. Prawo odstąpienia
    • Klient będący Konsumentem, który zawarł z EduSport Umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa dotyczącą zakupu produktu, może w terminie 14 dni od dnia wydania produktu Klientowi odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w niniejszym Regulaminie.
    • Klient będący Konsumentem, który zawarł z EduSport umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa dotyczącą zakupu usługi, może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, chyba że niniejszy Regulamin stanowi inaczej.
    • Uprawnienie do odstąpienia wykonywane jest poprzez złożenie wobec EduSport o odstąpieniu od Umowy:
      • W formie pisemnej na adres: EduSport Consulting sp. z o.o., Os. Centrum A 1/34, 31-923 Kraków;
      • Za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej https://edusport.com.pl/;
      • E-mailem na adres e-mail: kontakt@edusport.com.pl.
    • Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. EduSport przesyła potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Klienta będącego konsumentem.
    • W przypadku skutecznego złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Klienta będącego Konsumentem, EduSport dokona zwrotu zapłaconej przez Klienta ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub na wskazany przez Klienta rachunek bankowy lub w gotówce w siedzibie EduSport. Warunkiem dokonania zwrotu ceny w przypadku sprzedaży produktów jest jednak zwrot przez Klienta zakupionego przez niego towaru w stanie niezniszczonym lub dostarczenie dowodu wyłania towaru na adres EduSport.
    • Zwrot towaru przez Klienta będącego Konsumentem następuje przez zwrot osobisty w siedzibie EduSport lub poprzez wysyłkę pocztową lub kurierską na adres siedziby EduSport: EduSport Consulting sp. z o.o., Os. Centrum A 1/34, 31-923 Kraków. Koszty zwrotu zakupionego towaru ponosi EduSport, chyba że Klient będący Konsumentem wybierze inny sposób wysyłki niż najtańszy sposób dostawy stosowany przez EduSport. W takim przypadku nadwyżka kosztów wysyłki obciąża Klienta.
    • Klient będący Konsumentem ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. W takim przypadku EduSport ma prawo proporcjonalnie do wartości zniszczeń zmniejszyć kwotę zwracaną Klientowi.
    • W przypadku usługi, której wykonywanie  – na wyraźne żądanie Klienta będącego Konsumentem – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Klient ma obowiązek zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
    • Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów:
      • O świadczenie usług, jeżeli EduSport wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez EduSport utraci prawo odstąpienia od umowy;
      • O dostarczanie treści cyfrowych (np. Kursy Szkoleniowe On-line), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez EduSport o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  16. Ochrona danych osobowych
    • Administratorem udostępnianych danych osobowych jest EduSport Consulting sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, adres: Os. Centrum A 1/34, 31-923 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 644265.
    • EduSport podejmuje wszelkie działania zarówno techniczne jak i organizacyjne służące ochronie udostępnionych danych osobowych przed ich nieuprawnionym ujawnieniem, dostępem, przypadkowym zniszczeniem utratą, zmianą, a także bezprawnym lub nieuprawnionym przetwarzaniem. W tym celu EduSport wdrożył m.in. politykę bezpieczeństwa danych osobowych, oraz zobowiązuje swoich współpracowników do postepowania zgodnie z instrukcją zarządzania systemem informatycznym oraz instrukcją postepowania w przypadku naruszenia ochronnych danych osobowych.
    • Ponadto Witryny Internetowe zabezpieczone zostały bezpiecznym protokołem szyfrowania komunikacji (certyfikatem SSL).
    • Na stronie internetowej https://edusport.com.pl/ dostępna jest polityka prywatności EduSport dotycząca tej strony internetowej oraz usług i produktów oferowanych przez EduSport, która zawiera szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych przez EduSport.
    • Na stronie internetowej https://mentalnykop.pl/ jest również dostępna polityka prywatności dedykowana tej stronie internetowej.
  17. Postanowienia końcowe
    • EduSport zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Klienci zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu przez wysłanie wiadomości e-mail (wobec Klientów, których adresy e-mail EduSport posiada), a także poprzez umieszczenie nowego Regulaminu na Witrynach Internetowych. W takim przypadku poprzednia wersja Regulaminu jest również dostępna na Witrynach Internetowych ze wskazaniem, iż jest to wersja archiwalna oraz okresu jej obowiązywania.
    • Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez EduSport, nie krótszym jednak niż 14 dni od czynności wskazanych w pkt 17.1. Regulaminu.
    • Klient, który nie akceptuje zmiany Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie EduSport ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu.
    • Wszelkie spory pomiędzy EduSport a Klientami będą rozstrzygane polubownie poprzez dwustronne negocjacje. W przypadku, gdy te negocjacje nie doprowadzą do zakończenia sporu, spory będą rozpoznawane przez właściwe sądy powszechne, chyba że EduSport i Klient postanowili inaczej (zastrzeżenie to dotyczy tylko Klientów niebędących konsumentami).
    • Klient będący Konsumentem ma również prawo zwrócenia się do stałego polubownego sądu przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Jednakże rozpoznanie sporu pomiędzy Klientem będącym konsumentem a EduSport przez ten sąd wymaga również zgody EduSport.
    • Klient będący Konsumentem może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie sporu między nim a EduSport poprzez zwrócenie się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów. Pomoc udzielana przez powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów jest bezpłatna.
    • Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne bądź nieskuteczne nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowana będzie reguła, która jest najbliższa celom nieważnego postanowienia i całego niniejszego Regulaminu.
Menu